blackkf2
1: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:18:44.09 ID:CAP_USER9
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170312-00010002-bfj-soci
BuzzFeed Japan 3/12(日) 11:36配信

コンビニ業界に異変が起きている。ATMや宅急便などサービス拡充に伴って増える業務、足りない人手。限界を感じて24時間営業をやめたベテランオーナーが現場の窮状をBuzzFeed Newsに語った。【BuzzFeed / 伊藤大地】

「24時間365日、もう限界だよ。働く人、いないもの」

50代の男性Aさん(仮名)は、10年以上にわたって大手コンビニのフランチャイズオーナーをやっていた。セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートのいわゆる「御三家」だ。5年前、契約更新に伴って、規模の小さいチェーンに乗り換えた。

「やっぱり御三家ってすごくてさ。乗り換えたら、売り上げは3割減ったよね」

それでも御三家をやめたのは、乗り換えた先が、「24時間営業をしなくてもいい」「がんばりすぎない」チェーンだったからだ。

「もう、疲弊するだけの“コンビニ戦争”は、たくさんだよ」
その「戦争」の現状は、どのようなものなのか。

「ファミレスもすき家も24時間やめてるのに」

1月、東京都・武蔵野市のセブン-イレブンで、病欠の際にシフトの代役を見つけられなかったアルバイト店員に対して、オーナーが罰金を要求していたことがTwitterの投稿で発覚。炎上した。コンビニの人手不足が、あらわになった。

「きっと、同じような話は他にも山ほどあると思う。罰金なんて絶対やっちゃいけないことだよ。でも、オーナーの気持ちもわかる。それくらい、人が足りないのが現実なんだ」

1店舗を24時間、365日回すのに必要なアルバイトの人数は、だいたい20名ほど。大学生が中心だが、なかなか集まらない。特に深夜に2人体制を組むのが難しいという。

「ファミレスだって深夜営業をやめてるし、すき家もワンオペを批判されて、深夜をやめているところもあるのにね。でも、コンビニだけは別なんだ」

なぜか。理由の一つはATMだ。

「今、コンビニにとってATMとトイレは、店に来てもらうきっかけとして、絶対外せないもの。ずっと店を開けているのは、ATMを守るという意味があるんだ。だから、ATMのある御三家は、24時間営業は絶対にやめられないんだよ」

さらに、深夜シフトには、季節商品のバナーの貼り付け、雑誌の搬入、掃除といった店の運用に欠かせない重労働が多い。時給を割り増してもなり手が少ない。

「深夜番の人がコンビニを支えているようなもの」。だが、実際にはオーナー自ら深夜シフトに入り、一人で回す「深夜ワンオペ」になるケースも多いという。

業務が複雑になっているのも、人不足に拍車をかける。

「コンビニバイトは、誰でもできる仕事の代名詞みたいに言われるけどさ、今、けっこう難しいよ。コンビニでできること、この10年でめちゃくちゃ増えてるからね。ネット使った宅配便とか、チケットとか、税金の支払いとか。昔みたいに、バーコード通して終わり、っていう仕事じゃないんだ」

新しいサービスが始まるたびに、分厚いマニュアルが届く。アルバイト店員には目を通すヒマもない。たまに来る利用者に混乱して時間が取られる。そしていつの間にかサービスはなくなっている。そしてまた新しいマニュアルが……。

「おれはずっと商売していたし、経営者だから100時間残業してもいいんだけれど、それでも限界はあるよね」

当時は、朝から3件、経営するコンビニを回り、ヘルプに入るともう夕方。それから、また別に経営する仕事の現場へ……そんな毎日を送っていたという。

5: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:21:01.24 ID:G93GHaUK0
え、最初からセブンイレブンっていってる通りに
午前7時開店~午後11時閉店にすればいいだろ




157: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:44:04.37 ID:gvyP4Ql30
>>5
それで十分便利だったんだけどな・・・

どこの誰なんだ「コンビニは24時間営業がデフォ」にしたのは?




171: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:45:34.39 ID:CuyHRdeJ0
>>157
労働力過剰供給時代のお客様達だな、とことん思い上がっていた




8: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:21:41.25 ID:yl5LaGcy0
近所のコンビニも中国人バイトだもんなぁ・・・




130: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:40:05.73 ID:pYpvHrSK0
>>8
俺最近やりはじめたけど、外国人雇ってどうやって教育しているのか不思議だわ。




153: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:43:51.65 ID:wNJ705A9O
>>130
近所のセブンイレブン、募集告知で
『資格・日本語の読み書きができる』だったよ
最低限の日本語ができたら
どうにかなるんじゃないか?
日本語力は底辺高校生と同じレベルだろ




9: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:21:50.35 ID:x9uqClBR0
>ATMや宅急便などサービス拡充に伴って増える業務
ATMは関係ないだろ。法律でコンビニの店員がATMについての説明や助言はしてはいけないのだから。
だからコンビニATMは店員さんがいるにも関わらずコールセンターと話ができるように受話器が付いてる。




19: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:23:26.82 ID:8TS7JqcU0
>>9
へえー
1つ勉強になった




41: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:28:25.62 ID:x9uqClBR0
>>19
にも関わらず
高齢者がATMを使ってたら店員が声をかけるように警察は指導してるらしい。
これって明らかに法律違反しろと言ってるようなもんだよな。




10: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:22:02.88 ID:c3H1nJ7Y0
大昔のコンビニなんて楽だったろうが、今はまるで割に合わないな
業務はアホみたいに増えていくのに給料には反映されないんだから当たり前だが




27: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:25:41.14 ID:FQR8EbRS0
バイトの大学生の髪がみるみる少なくなっていくのを見て
深夜バイトだけはやめようと心に誓った




30: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:26:07.36 ID:j02aumJf0
まあ宅配の次はコンビニだろうなとは思ってたよな。
今のコンビニやること増えすぎだよ。




32: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:26:40.08 ID:JiBzT3B60
コンビニも、夜間診療の病院みたいにその地域でまとまって当番制にすれば良いのにと思うわ
必要ないだろう、あっちもこっちも
特に田舎は
だが、大手三社が合意するはずもないのは分かっている




40: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:27:51.63 ID:k81X4Z850
ようやく奴隷を辞めるのか。みんな辞めてるのに何で今まで続けてんだかw




52: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:30:41.63 ID:uUrgtFxy0
言い方悪いけどこんなこと
最初から分かってる事やん
だから普通の人は金あってもやらないし




54: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:30:42.42 ID:t8PDE7U90
深夜営業なんか全部やめればよい。
そしたら若者が夜に一生懸命セクロスするから少子化も解決する。




91: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:35:28.80 ID:pZWGRo4f0
>>54
夜中にこれやることに、何の意味が?
ttps://i.ytimg.com/vi/9SNOXXjcDz8/maxresdefault.jpg




56: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:30:56.80 ID:/ADeSlNP0
うちの隣のコンビニは一家3代総出でやってる
つい最近「近所の主婦歓迎!」という募集広告だしていた
もはや交通費を払う余裕すら無いらしい




89: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:35:16.07 ID:97L/3BXw0
安売りとか出来ないシステムが悪いわ




109: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:38:04.67 ID:XfqfFeo7O
>>89
安売りのやり方にもよるけど、エスカレートすると競合他コンビニとの体力勝負だけでなくてモールやスーパーとの不毛な戦いになってハゲになるからなぁ。




93: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:35:44.56 ID:Tqac8QFv0
相変わらずマスコミはコンビニの問題はほとんど取り上げないな




105: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:37:44.17 ID:YgTmcnUp0
ヤマトの件もそうだけど、
「あの・・・そこまでやらなくていいんじゃない?」
という声が、客から出てくるっていうのが面白い。




110: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:38:05.99 ID:baTIPxHL0
知り合いにポルシェと国産オープンカー持ってるプチセレブがいたんだけど何を思ったのかコンビニ始めた
久しぶりにあったら軽自動車1台になってた




114: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:38:57.75 ID:KFJxEcOO0
>>110
ワロタw




133: どてらを着た名無し 2017/03/12(日) 18:40:23.66 ID:5ZPi21h70
格差だ
上層ほど楽して稼げる構図
下に行くほど奴隷で骨の髄までしゃぶられる
ピラミッドは真理だな




引用元:http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1489310324/